Foire aux questions
✍️ Une question sur un roman ou une commande ?
Vous êtes au bon endroit. J’ai regroupé ici toutes les réponses que l’on me pose souvent. Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à m’écrire.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Paiement par carte bancaire via SumUp ou WooCommerce, selon le produit. Paiement sécurisé, données protégées.
📩 Je n’ai pas reçu mon ebook, que faire ? Vérifiez vos spams. Toujours rien ? Contactez-moi, je vous renvoie tout ça manuellement et rapidement.
🎁 Peut-on offrir un livre ou un atelier ? Oui, avec plaisir. Indiquez simplement le nom et l’adresse de la personne (email ou postale) lors de la commande, ou laissez-moi un message.
📖 Les livres sont-ils disponibles en version papier et numérique ?
Oui ! Tous mes romans sont proposés en version papier (avec bonus : dédicace, surprise, marque-page…) et en version numérique (ebook téléchargeable au format PDF ou EPUB).
✒️ Comment recevoir ma version papier dédicacée ? Facile : commandez-la via la boutique. Je la dédicace avec amour, je glisse une surprise dans l’enveloppe, et hop, direction votre boîte aux lettres.
📦 Quels sont les frais de port ? Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande. Ils restent raisonnables, promis.
📚 Peut-on acheter vos livres ailleurs que sur ce site ? Oui, certains romans sont aussi disponibles en librairie ou sur d’autres plateformes. Mais acheter ici me permet de vous chouchouter… et de vivre de mes mots.
🔒 Le site est-il sécurisé ? Oui. Certificat SSL, paiement sécurisé, aucun partage de vos données. Vos infos sont mieux protégées ici que les secrets de mes personnages.
🧓 Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique. Puis-je quand même commander ? Bien sûr. Tout est conçu pour être simple et accessible. Et si vous avez besoin d’aide, je suis à un message de distance..
💬 Je ne trouve pas ma réponse, comment vous contacter ?
Utilisez la page de contact ou envoyez-moi un petit message. Je réponds toujours, sauf quand je suis en pleine scène de crime (fictionnelle).